问北京
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市民：自费部分为何扣了京医通余额？
近日，市民王先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，自己在宣武医院看病时，使用了京医通网上挂号。王先生说，以前看病拿药，医保不能报销的部分，可以使用现金或微信支付。但是9月1日以来，自费部分总是从京医通余额扣款，影响了自己下次网上挂号，他感到十分不便：
王先生：你比如说是100块钱，我自费项目是110，这10块钱呢，他现在的就是把京医通里准备的挂号钱先扣了，把这10块钱从我这里头扣了。我下次挂号钱不够了，人家京医通挂不了。
京医通客服：医院设置的收费方式不同
1255号工作人员：那个得看医院了，医院不一样，收费窗口它也不一样，你到时候可以问他。
医院：可在自助终端上更改支付方式
友谊医院收费处：您得看您支付的渠道，您可以是微信，也可能是那个医保账户，如果您京医通里边有余额的话，也有可能是京医通余额。不会默认，他有勾选，就是右边有小勾，您可以比如说那个有账户余额您勾选上，就是账户余额，选微信就是微信。
北京口腔医院收费处的工作人员表示，自费部分可以任意选择支付方式。她还提示说，使用京医通网上挂号时，也可以使用微信支付，避免预存款不足导致挂号失败的情况。
北京口腔医院收费处：医保卡个人账户里的钱不够，需要你再支付，你用任何方式支付都行。挂号那里边根本用不着放钱。
北京口腔医院收费处：对呀。
京医通余额如何查询？
市民王先生还反映，自从改用京医通支付后，自己不知道京医通里还剩多少钱，网上挂号时常常被提示余额不足，导致挂号失败。
王先生：我老得充值，我也不知道里头到底有多少钱。
1255号工作人员：咱一般都电话查，或者您拿京医通卡到医院窗口那边或者自助机那，您自己查也可以。
小 问 说
医保新规不影响京医通挂号
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