如果大家对比过各家保险公司的医疗险产品,很多保险公司健康告知内容已经明确“胆囊结石或胆囊炎(已切除胆囊)”为非告知项目,可以正常投保。
退一步说,如果说告知内容中明确有“胆石症”,正常告知的情况下不会影响承保决定。
但是近期我们通赔平台承接的理赔纠纷案件,却让小灵通大跌眼镜。
(资料图)
01案件概览
险种:百万医疗险
出险原因:直肠癌
拒赔理由:04年胆囊结石手术史
争议金额:7万左右。
02案件详情
2021年5月10日,王女士通过线上平台投保了一份百万医疗险种。2021年11月15日王女士因为“间断性便血1月余”住院治疗,最终被确诊为“直肠恶性肿瘤”。王女士申请理赔后,2022年2月10日,保险公司出具了理赔决定通知书,拒绝赔付医疗保险金。
原来王女士入院记录既往史描述“2004年胆囊结石在外院行开放胆囊切除术”。因为健康告知内容中涉及“胆石症”,保险公司认为王女士违法健康告知,不属于投保人群,故做出拒赔并解除保险合同的理赔决定。
03小灵通思考
通赔平台的理赔专家在研究完案件基本情况和资料后,认为本案以“违法健康告知,不属于投保人群”拒赔不合理。
“胆石症”确实是健康告知内容,但是保险公司会根据告知内容做出是否正常承保的判断,如果说“胆石症”人群均不符合投保人群,那么是否意味着所有的无“胆”英雄都丧失了投保医疗险的资格?这样无疑过于武断且不合理。而且王女士既往胆囊手术病史多年,本次罹患直肠癌与投保前疾病无关联性。所以小灵通认为保险公司应该正常予以理赔。
该案件经过通赔理赔专家的三次协谈,保险公司愿意按照70%协谈赔付,在征求客户意见后,为了客户的权益最大维权,案件目前在诉讼流程中,期待王女士理赔案件的全面胜利。
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