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银保监会回复
全国性银行均提供借记卡（社会保障卡除外）异地挂失、销户和补办服务，因各银行业务系统建设情况有所差异，在具体服务形式上略有差别。
其中，工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、浦发银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行15家银行提供借记卡异地补办服务。农业银行和华夏银行提供借记卡异地换卡服务，持卡人需对遗失的借记卡办理挂失和销户，并将遗失借记卡中的资金转入新申请的借记卡账户。邮储银行因业务系统仍在完善过程中，可提供省内借记卡异地补办服务,不能提供借记卡跨省补办服务。城市商业银行、农村中小金融机构等因为服务区域的限制,不能在全国范围内提供其借记卡补办服务。
此外，根据有关规定，因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，银行可采取上门服务方式办理，也可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。因此，行动不便的客户，可根据规定，找人代办或与银行协商提供上门。
常州上述能够提供异地补卡业务的银行，只要本人持身份证到营业网点进行申请就可以办理异地补卡。异地补卡过程中，需要先对原卡片进行挂失，银行通常对借记卡挂失收取10元/次/户的手续费。此外，补卡还需要收取5-10元不等的工本费。不过，异地补卡只限于普通的借记卡，如果是社保卡等特殊的卡片，目前银行还无法办理。
异地补卡还涉及到卡号是否改变的问题。有些银行可当场补办新卡，有些银行也提供保留原卡号的服务，可一般需要7天左右的办理时间。
工商银行常州分行表示，客户持身份证挂失申请补卡后，网点当时就可以为客户办理完成，只是补卡之后卡号会发生变化，比如上海的卡在常州丢失后补办，卡号就变成了常州的，但是账户归属地依然是上海。
交通银行常州分行表示，为客户办理异地补卡，只能补原卡号，申请之后7天可以办理完成。据相关工作人员介绍，外地游客在常州丢失了交行借记卡可以选择电话、柜面挂失，然后在常州市交行网点持本人有效身份证补办记名卡，卡号不会变更，7天后客户持有效身份证件至挂失网点领卡，也可选择让银行网点通过EMS邮寄至客户预留地址。
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