“点击贷款是套路,要求退钱还有套路!”在多位受害者感叹的同时,也引发业内思考:究竟是什么助长了这些嗜血App的蔓延?为何会有如此多受害者上当受骗?这些涉嫌诈骗的非法活动后续又该如何治理整顿?
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一填信息反被强制扣款
“一输入手机验证码就被扣钱,我一下就蒙了。”据刘强所述,他在“闪易花”平台相继填写并上传了身份信息、住址、银行卡等资料,并进行了手机号验证绑定等操作,但不曾想到,一输入验证信息后,银行卡就传来了被扣款295元的提示,事后联系电话客服退款,却一直处于无人接听的状态。
“我看闪易花有额度,还挺高的,于是我就操作了。”李明说道,期间他同样进行了银行卡绑定操作,但在没有任何提示的前提下,被强制扣走了295元的所谓会员费。
“客户申请贷款,平台强制扣除会员费是不合理的,违反了监管关于降低信贷融资手续费的规定。另外平台套取了个人资料、银行卡、验证码等信息,又不给用户提供服务,却有意获取用户信息用于其他目的的风险,此举涉嫌诈骗。” 苏宁金融研究院金融科技研究中心主任孙扬指出,如果使用一些支付平台服务,确实可以将银行卡号关联到快捷支付,然后通过快捷支付、免密支付等进行强制扣款。
环环推荐助推诈骗蔓延
对此,联动优势官方进一步回应称,“该商户确认已关停。公司一贯重视风控合规,所有商户必须符合监管要求准入标准才给与进件。该商户入网时资料齐全,未发现存在套路贷情况。同时,公司定期会对商户进行巡检和培训,要求商户确保消费者合法权益,对于不能及时保证消费者合法权益的商户,一旦发现,公司会主动关停。如若涉及风险交易,公司也会积极配合司法机关调查取证”。
从黑猫投诉平台情况来看,类似问题已出现上千例,由此粗略计算,消费者被骗取所谓的会员费金额总约30万元。而在被强制扣费的群体中,不乏有未满18岁的未成年人。
在李亚看来,这类套路App屡禁不止,其中一个原因是由于随着网络的普及,各种软件的下载变得越来越快捷,而不通过正规途径下载的软件,监管比较困难且具有滞后性,消费者尤需警惕。
如何防范此类非法诈骗
针对被骗者,业内人士均纷纷建议道,首先应当停止在该App的一切盲目操作,建议先保存好扣除款项的相关证据(包括截图、打印扣款记录或银行流水等),尝试与平台交涉;如无果可向涉及其中的持牌机构联系沟通;或及时向有关部门进行投诉,向公安机关报警。
值得一提的是,这类以贷款为由的App乱象丛生,后续又该从哪些方面整顿治理?在李亚看来,对于贷款App的乱象,从监管上,应当严格审核这类App上线的资质,实时监控并清理散落各网络平台的非法贷款平台广告和下载链接,并加大惩治力度;从宣传上,应当加大防诈骗的宣传力度。
孙扬说道,“必须要从互联网平台、应用市场商店等方面进行整治,平台要配合金融监管部门,严格筛选上线的App,对于没有资质的贷款App,必须坚决下线,并移送当地的监管部门和执法机关进一步跟进处理”。
苏筱芮则称,后续App整顿治理需要多管齐下,首先,应用市场监测仍需持续;其次,加大对违法违规代扣App的巡查与治理,此外还要强化持牌机构的责任,例如持牌支付机构;最后,对于批量生产贷款App马甲的系统服务商也需严惩不贷,为肃清贷款乱象奠定良好根基。
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