环球视点!中国人寿售后服务专员这个岗位怎么样(中国人寿售后服务专员这个岗位怎么样)

来源:财经窝  发布时间:2023-01-30 11:40:50 

DAY56今日复盘


【资料图】

为什么保险行业总是黑料不断?

今天我想聊一聊保险这个工作,我本人已于6月10日正式从泰康养老保险股份有限公司衡阳中心支公司离职,今天我想讲一讲我三年多保险生涯的一些感悟。

时间回到2019年9月,我入职了中国人寿衡阳收一支公司,岗位是寿险售后服务专员,属于代理制外勤,没有五险一金。工作模式是通过对以往在公司买过保险但业务员离职了,没人服务的客户进行售后服务,为他们解决售后和售前的问题,对他们进行二次开发。

上面是我的工作内容,刚开始我从事这个行业纯粹就是想知道保险到底是不是坑人,也为了自己以后能更加科学合理配置保险。

通过在中国人寿两年多的工作经历,不吹不黑,我想告诉大家的是

为什么总有人觉得保险很坑,因为存在信息差,还有就是普通人接触到的大多都是保险的负面新闻

那为啥保险负面新闻层出不穷呢?

第一,因为从业人员主动的销售误导,夸大了产品的特点或者是理赔范围。

第二,普通寿险公司从业门槛太低,外勤员工素质参差不齐,于是就出现了一种情况,业务员自己都没整明白,就去销售保险了,造成了被动的销售误导。

第三,许多媒体喜欢将保险负面新闻放大,因为有流量,不知道你有没有发现,你有见过哪家媒体夸过保险吗?每一次发生重大自然灾害,保险公司都是第一批站出来的,可没有媒体会去宣传,或者是,宣传了,大家也不愿意看。

第四,大部分保险获益者不愿意对外宣传,跟大家说一个真实的故事,村里有个人帮自己买了一份意外保险,受益人是妻子,有一天他出车祸身故了,公司按照保险合同约定理赔了100万给他的妻子,并希望能进行一个小小的宣传,结果当事人非常明确的拒绝了宣传,这个也是她的权利,公司无权干涉,于是宣传也就不了了之,理赔金确实是到位了哈,但转过头,有邻里问她保险公司有没有赔钱,她说保险公司都是骗子,一分钱也没赔,从一个普通人的视角来看,也可以理解,因为我们有一个词叫“财不外露”,但对于保险公司来说,真是有苦难言,到底谁才是骗子。

我暂时想到的就是以上四点,如果还有,欢迎评论补充

后来我于2021年8月入职泰康养老,岗位是对公客户经理,属于合同制外勤,是缴纳五险一金的,这是和普通个险公司不一样的地方之一,其实公司真的是个好公司,创新的销售模式我也很认同,但我确实跟不上公司的步伐,正所谓道不同不相为谋,就在这里分开吧。

我是晏骏,做一个倾听者和表达者,降低预期,保持热爱

标签: 中国人寿 售后服务 保险公司

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